CRMとは顧客管理システムを略したもので、営業部門における顧客関係管理を効率的に行う目的で導入するツールを指しています。Continue reading
CRMを導入する理由とは
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CRM（顧客管理システム）がなぜ必要なのか
CRMとは「CustomerRelationshipManagement」の略で、日本語に訳すと「顧客関係管理」です。Continue reading
CRMとはどのようなものか
CRMとはCustomerRelationshipManagementの頭文字を取ったもので、日本語では顧客関係管理などと呼ばれます。Continue reading
CRMが導入される理由を考える
CRMは日本語だと「顧客関係管理」や「顧客管理」と訳されるもので、顧客のことを考えてビジネスを行って利益の最大化を目指すマネジメントのことを指します。Continue reading
自社の改善点がわかるCRM
社内情報を活用したCRM
CRM導入の注意点とは？
業務の効率化や売上の向上のためにCRMを導入を検討しているときには、失敗しないためのいくつかの注意が必要です。Continue reading
CRMの導入時に考えておくことは？
CRMの概要とメリット・デメリット
CRMとは顧客管理のことですが、広い意味では「顧客との良好な関係を構築し維持する施策」のことを指し、狭い意味では「顧客管理を行うシステムやツール」のことを言います。Continue reading
