カテゴリー: システム

商売は顧客あって成立するものです。Continue reading

CRMで使う情報は、顧客に関するものです。Continue reading

業務の効率化や売上の向上のためにCRMを導入を検討しているときには、失敗しないためのいくつかの注意が必要です。Continue reading

CRMを導入してすぐに効率が上がるわけではありません。Continue reading

CRMとは顧客管理のことですが、広い意味では「顧客との良好な関係を構築し維持する施策」のことを指し、狭い意味では「顧客管理を行うシステムやツール」のことを言います。Continue reading

顧客との関係性を管理するツールとして多くの企業が導入しているCRMは、なぜ必要なんでしょうか。Continue reading

CRMを利用する企業が増えていますが、実際のところどのように活用しているのでしょうか。Continue reading

いろいろな環境の変化によって、企業の置かれている状況は大きく変わりつつあります。Continue reading