SFAとは（営業支援システム）

SFAとは「SalesForceAutomation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で、日本語に訳すと「営業支援システム」のことです。営業パーソンが、SFAを活用することで日々の営業活動が効率的になります。SFAとはどのようなシステムなのか、代表的な機能を4つ紹介します。1.顧客管理（CRM）：SFAを活用することで、取引先の法人名、商談履歴、接触履歴、担当者情報などを登録することが可能です。

CRMにより、営業担当者に属人化させることなく、自社の資産としてほかの担当者もいつでも閲覧することができます。2.案件管理：営業案件ごとにSFAに登録することで、受注見込み状況・進捗状況を一元管理が可能です。例えば、営業マネージャーはチームメンバーの案件進捗をひとめで把握できるようになります。そのため、状況に応じた施策の検討や、各メンバーへの支援を即座に行う事ができます。

3.日報管理：営業パーソンの、日々の営業活動報告（日報）の効率化が可能です。日報業務は、人によってタスク漏れが発生したり、内容にばらつきがあるといった問題が起きがちなもの。SFAを活用することで、日報の「テンプレート作成」や、未報告の場合の「アラート設定」ができるため、日々タイムリーに質の高い日報を受け取れるようになります。4.予実管理：SFAを活用することで、営業パーソンの売上予測と実績の一元管理が可能です。

さらに、商談獲得のためにどれくらいの行動が必要か、といったように具体的な行動数まで自動的に提示されるため、営業パーソンは営業活動に専念できるようになります。SFAとは、営業パーソンの営業活動を効率化する「営業支援システム」のことです。SFAを活用することで、営業活動の見直しや、トップ営業マンの行動をベースにした営業戦略を立てることが可能です。